Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

StrefaJeansu

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady dokonywania kupna towarów, tj. odzieży, w sklepie internetowym StrefaJeansu działającym pod adresem: https://www.strefajeansu.pl/, który prowadzony jest przez Sprzedawcę.
2. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na wyżej wskazanej stronie internetowej Sklepu w zakładce https://strefajeansu.pl/regulamin-sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na trwałym nośniku w każdej chwili, w tym przed i po zawarciu umowy w sposób umożliwiający Klientowi dostęp do niego w przyszłości w niezmienionej postaci.

§ 2

Słowniczek

1. W niniejszym Regulaminie nadaje się odpowiednie znaczenie słowom:
   
   1. Sprzedawcą – jest Wojciech Choina prowadzący działalność gospodarczą pod Wojciech Choina Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe, za numerem NIP 9462372456 i REGON 060413416, adres stały wykonywania działalności: woj. LUBELSKIE, pow. łęczyński, gm. Spiczyn, miejsc. Spiczyn, nr 131H, 21-077, telefon: 531 330 207;
   2. Klientem – jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupu towarów w Sklepie Sprzedawcy;
   3. Konsumentem – jest osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę kupna-sprzedaży w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   4. – Dostawcą jest firma kurierska współpracująca ze Sprzedawcą albo Poczta Polska S.A.;
   5. Sklepem – jest sklep internetowy Sprzedawcy prowadzony pod adresem https://www.strefajeansu.pl/;
   6. Postem sprzedażowym – jest ogłoszenie zamieszczane w Sklepie Sprzedawcy obejmujący zdjęcie poglądowe towaru oraz jego cenę.

§ 3

Informacje ogólne

1. Do zapoznania się z towarami sprzedawanymi w Sklepie oraz składania oferty kupna konkretnego towaru konieczne jest by Klient posiadał urządzenie z dostępem do sieci Internet z dowolną przeglądarką internetową. Ponadto korzystając ze Sklepu Klient akceptuje przedmiotowy Regulamin. Dodatkowo dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu może być konieczne włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
2. Do zapoznania się z treścią przedmiotowego Regulaminu konieczne jest posiadanie programu umożliwiającego odczyt i zapisywanie plików PDF.
3. Sprzedawca nie gromadzi i nie przetwarza danych zamieszczanych przez Klienta na stronie internetowej https://www.strefajeansu.pl/  niezwiązanych z zamówieniem towaru w Sklepie.
4. Korzystanie ze Sklepu jest nieodpłatne, jednakże wiąże się z korzystaniem przez Klienta z sieci Internet, której ewentualne koszty obciążają wyłącznie Klienta.
5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem wiadomości e-mail wysyłanej na następujący adres poczty e-mail Sprzedawcy strefajeansu@gmail.com.
6. Wszystkie towary w Sklepie Sprzedawcy są nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych, chyba że z opisu towaru zamieszczonego w poście sprzedażowym wynika, że rzecz posiada wady.
7. Jeżeli towary w Sklepie objęte są gwarancją, informacja o jej istnieniu oraz warunkach, zasadach i podmiocie udzielającym gwarancji (gwarancie) jest podana w poście sprzedażowym.
8. Informacje podane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez Klientów, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego.
9. Sprzedawca ma możliwość prowadzenia hurtowej sprzedaży towarów, po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu takowej. W celu jej realizacji Kupujący proszony jest o uprzedni kontakt drogą mailową bądź telefoniczną.

§ 4

Sposób dokonywania zakupów

1. W celu złożenia Zamówienia należy poprawnie wypełnić Formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu pod każdym postem sprzedażowym. 
2. Złożenie Zamówienia umożliwiające identyfikację przedmiotu umowy sprzedaży stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży wybranych przez niego Produktów. Klient otrzymuje automatycznie potwierdzenie wpłynięcia Zamówienia do systemu teleinformatycznego Sprzedawcy.
3. Sprzedawca przesyła na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Klienta i z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
4. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej treść umowy sprzedaży.
5. Płatność za Produkt w Sklepie internetowym odbywa się w przypadku wyboru rodzaju dostawy w formie przesyłki kurierskiej – zgodnie z wyborem Klienta, za pomocą płatności elektronicznej z wykorzystaniem systemu obsługi tej płatności zintegrowanej ze Sklepem internetowym.
6. Klient jest każdorazowo informowany przez Sprzedawcę na stronach internetowych Sklepu o terminie zapłaty za Zamówienie. Klient obowiązany jest do zapłaty za Zamówienie w terminie wskazanym w Sklepie internetowym. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do dokonania zapłaty wraz z wyznaczeniem dodatkowego terminu może odstąpić od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego.
7. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia z tego powodu, że towar nie jest dostępny, a Klient uiścił cenę sprzedaży, Sprzedawca niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 7 dni roboczych od powzięcia wiadomości o niedostępności towaru, zwróci Klientowi całą otrzymaną od niego sumę pieniężną w sposób analogiczny do formy zapłaty dokonanej przez Klienta, z wyjątkiem sytuacji, o której mowa w ust. 8.
8. W sytuacji niedostępności wybranego przez Klienta towaru Sprzedawca może zaproponować przedłużenie terminu realizacji zamówienia, na co Kupujący może wyrazić zgodę. Wyrażenie zgody następuje w formie wiadomości mailowej, bądź przez formularz kontaktowy Sklepu dostępny na stronie internetowej.
9. Spełnienie świadczenia niezamówionego przez konsumenta, które zgodnie z art. 9 pkt 6 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym stanowi w każdych okolicznościach agresywne praktyki rynkowe, następuje na ryzyko Sprzedawcy i nie nakłada na Konsumenta żadnych zobowiązań. Brak odpowiedzi Konsumenta na niezamówione świadczenie nie stanowi zgody na zawarcie umowy.

§ 5

Cena i sposób dokonywania płatności

1. Ceny towarów określone są w tzw. postach sprzedażowych w Sklepie Sprzedawcy, podane są w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniającymi podatek VAT).
2. Ceny sprzedaży podane są dla każdego z towarów w Sklepie w poście sprzedażowym, w którym zamieszczono zdjęcie poglądowe i opis towaru.
3. Ceny sprzedaży nie obejmują kosztów wysyłki, których wysokość jest zależna od wyboru sposobu wysyłki przez Klienta.

§ 6 

Metody dostawy i płatności

1. Wysyłki zamówionych przez Klienta towarów zamówionych ze Sklepu Sprzedającego realizowane są głównie na terenie Polski, ale dopuszcza się również następujące kraje: Holandia, Dania, Węgry, Austria, Słowacja, Belgia, Łotwa, Bułgaria, Chorwacja, Francja, Włochy, Czechy, Estonia, Słowenia, Finlandia, Serbia, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Litwa, Niemcy, Portugalia, Rumunia, Szwecja. Możliwa jest również wysyłka do innego kraju, w tym celu kupujący powinien skontaktować się ze sprzedającym za pośrednictwem wiadomości e-mail na kontakt@strefajeansu.pl i ustalić szczegóły wysyłki.
2. Klient może skorzystać z następujących form dostawy zamówionego towaru:

1. przesyłka kurierem na wskazany przez Klienta adres,
2. dostarczenie za pośrednictwem Inpost do wskazanego w procesie zamówienia paczkomatu,
3. odbiór osobisty pod adresem: Łuszczów Pierwszy 61a, 20-258 Łuszczów.

1. Koszty wysyłki towaru obciążają Klienta. Ich koszt jest zależny od wybranej przez Klienta formy dostawy, płatności oraz wielkości przesyłki wynikającej z ilości (wielkości) zakupionego towaru. O kosztach dostawy Sprzedawca poinformuje Klienta w chwili podsumowania zamówienia.
2. Klient może skorzystać również z osobistego odbioru zmówionego towaru ze stacjonarnego sklepu Sprzedającego mieszczącego się pod adresem Spiczyn 131H, 21-077 Spiczyn, po uprzedni wcześniejszym umówieniu się drogą mailową bądź za pomocą komunikatora ze strony internetowej Sklepu. Odbiór osobisty towaru jest bezpłatny i może nastąpić w terminie 14 dni od otrzymania przez Klienta informacji o możliwości odbioru towaru ze wskazanego powyżej adresu.
3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności za zamówiony towar w Sklepie Sprzedającego:

1. Płatność online – przelewem na konto bankowe Sprzedawcy jako zwykły przelew bądź za pomocą przedpłaty przy użyciu portalu Przelewy24; za pomocą kodu BLIK bądź kartą płatniczą umożliwiającą dokonywanie płatności w Internecie. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068

§ 6 

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Termin wysyłki zakupionego przez Klienta towaru realizowany jest w ciągu 24h (dni robocze) od otrzymania (wpływu na rachunek bankowy Sprzedawcy) całej kwoty ceny sprzedaży wraz z kosztami dostawy. Jeśli Klient złoży zamówienie w dni wolne od pracy, wówczas wysyłka nastąpi w kolejny dzień roboczy. Jeśli Klient złoży zamówienie do godziny 8:00 w dzień roboczy, wysyłka nastąpi w ten sam dzień.
2. Termin realizacji zamówienia, co do którego Klient wybrał odbiór osobisty towaru ze sklepu stacjonarnego Sprzedawcy następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 5 dni roboczych.

§ 7 

Prawo odstąpienia od umowy

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

1. Odstąpienie od umowy może dotyczyć całości zamówienia lub jego części (jeżeli Klient zakupił co najmniej 2 towary ze Sklepu). Z nieujętymi w Regulaminie pouczeniami w przedmiocie odstąpienia od umowy przez Konsumenta, Klient może się zapoznać w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (załącznik nr 1 do wyżej wskazanej ustawy), dostępnej na stronie internetowej Internetowego Systemu Aktów Prawnych (https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf), w tym zapisać je na trwałym nośniku.
2. Skorzystanie przez każdą ze stron z prawa odstąpienia od umowy powoduje, że umowa sprzedaży uważana jest za niezawartą, zaś to co strony sobie nawzajem świadczyły ulega zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania strony o odstąpieniu od umowy przez drugą stronę. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem uiszczonych przez Klienta płatności do czasu otrzymania zwrotu zakupionego towaru.
3. W razie skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia od umowy jest on zobowiązany do zwrotu zakupionych towarów objętych odstąpieniem w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru rzeczy, w tym jej cech i funkcjonowania, łącznie z opakowaniem towaru oraz oryginalnym oznakowaniem w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem korzystania z niego w sposób niezgodny z ust. 3.
5. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie drugiej stronie oświadczenia o skorzystaniu z przedmiotowego prawa za pośrednictwem

1. wysłania wiadomości e-mail na adres www.strefajeansu@gmail.com albo e-mail Klienta,
2. przez wydrukowanie, wypełnienie i wysłanie na adres Łuszczów Pierwszy 61a, 20-258 Łuszczów albo adres Klienta formularza „Odstąpienie od umowy”, który dołączany będzie do każdego zamówienia.

1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności na rzecz Klienta w taki sam sposób, w jaki nastąpiła zapłata.
2. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym nastąpiło doręczenie towaru pod wskazany przez Klienta adres. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Klient wysłał informację w sposób, o którym mowa w ust. 3, przed upływem terminu z ust. 7 zdanie 1.
3. Odstępując od umowy Klient będący Konsumentem nie ponosi kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w art. 33 (dodatkowe koszty wynikające z wyboru sposobu doręczenia rzeczy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego),  art. 34 ust. 2 (bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy) i art. 35 (koszty spełnionego świadczenia) ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
4. Koszty zwrotu zakupionego towaru obciążają Klienta, przy czym może on dokonać zwrotu w wybrany przez siebie sposób, a to:

1. za pośrednictwem wybranego przedsiębiorcy świadczącego usługi kurierskie (przesyłkowe), w tym Poczty Polskiej S.A., wysyłając towar na adres Sklepu – na własny koszt według stawek określonych przez wybrany podmiot.

1. W związku z powyższym Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych przez Klienta na adres Sklepu za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.
2. Klient niezwłocznie otrzymuje od Sprzedawcy potwierdzenie o otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. Konsument dokonujący kupna towaru o wartości nie przekraczającej 200 zł może odstąpić od umowy do czasu wysyłki towaru przez Sprzedawcę. O wysyłce towaru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedającego niezwłocznie po nadaniu przesyłki w prywatnej wiadomości za pośrednictwem portalu Facebook lub aplikacji Messenger. Odstąpienie będzie skuteczne, gdy informacja o skorzystaniu przez Klienta z niniejszego prawa dotrze do Sprzedającego przed nadaniem przesyłki.
4. Klient może odstąpić od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, od chwili dowiedzenia się o kosztach dostawy zamówionego towaru, o których mowa w § 6 ust. 3. Jeżeli Klient jest Konsumentem termin, o którym mowa w zdaniu 1 ulega wydłużeniu do 14 dni.
5. W sytuacji gdy Sprzedający nie może zrealizować zamówienia z powodu niedostępności wybranego przez Klienta towaru każda ze Stron, tj. Sprzedający i Klient może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia powzięcia informacji o braku przedmiotu sprzedaży w Sklepie.
6. Klient traci prawo do odstąpienia, gdy:

1. przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

1. Przepisy Regulaminu dotyczące przysługującemu Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. 

§ 8 

Reklamacja

1. W przypadku wad towaru zakupionego ze Sklepu Sprzedawca odpowiada względem Klienta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556-576 kodeksu cywilnego.
2. Skorzystanie przez Klienta z uprawnienia zgłoszenia reklamacji następuje poprzez przesyłanie do Sprzedawcy reklamowanego towaru na adres Spiczyn, nr 131H, 21-077 wraz z oświadczeniem o dostrzeżonej przez Klienta wadzie rzeczy. Klient w celu usprawnienia weryfikacji wad rzeczy powinien wskazać termin zawarcia umowy, a także dokładne opisanie rodzaju wady, daty jej powstania i żądania Klienta w związku z dostrzeżoną wadą.
3. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 2 może zostać złożone również w formie wiadomości mailowej wysłanej do Sklepu Sprzedawcy.
4. W przypadku braków reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do uzupełnienia reklamacji w terminie do 7 dni od daty otrzymania oświadczenia, o którym mowa w ust. 2 i 3.
5. Sprzedawca jest zobowiązany udzielić odpowiedzi na prawidłowo złożoną reklamację Klienta co do zakupionego przez niego towaru w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź Sprzedawcy następuje na papierze lub innym trwałym nośniku, w tym za pośrednictwem wiadomości mailowej.
6. Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację Klienta w terminie określonym w ust. 4 poczytuje się za uznanie reklamacji przez Sprzedawcę.

§ 9 

Wykorzystanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych zbieranych w związku ze składaniem zamówienia w Sklepie jest Sprzedawca.
2. Administrator przetwarza pozyskane dane osobowe w zakresie niezbędnym dla prawidłowego zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w tym obsługi zawartych transakcji oraz wysyłki towaru, realizacji praw i obowiązków wynikających z rękojmi i prawa odstąpienia od umowy, a także w celu realizacji przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z przepisów prawnych, zwłaszcza przepisów podatkowo-księgowych.
3. Danymi osobowymi przetwarzanymi przez Administratora są dane umożliwiające identyfikację osoby, w szczególności imię i nazwisko Klienta, adres zamieszkania, adres, na który ma zostać dostarczona przesyłka, nr rachunku bankowego, adres e-mail i nr telefonu.
4. Dane osobowe Administrator pozyskuje w związku z kierowaną przez Klienta ofertą kupna towarów oferowanych w Sklepie, co może nastąpić poprzez wiadomość prywatną skierowaną do Sprzedawcy wysłaną do Sklepu za pośrednictwem portalu Facebook lub aplikacji mobilnej Messenger, a także poprzez wysłania wiadomości e-mail lub formularza dotyczących skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
5. Podanie przez Klienta danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży towaru jest dobrowolne i stanowi konieczny warunek do korzystania ze Sklepu.
6. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji i obsługi zamówienia oraz przedawnienia roszczeń z nim związanych.
7. Administrator posiada środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenie danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.
8. Administrator może przekazać dane osobowe Klienta takim odbiorcom jak: osobom upoważnionym do przetwarzania danych osobowych na podstawie umowy powierzenia zawartej ze Sprzedawcą (w tym współpracującym: kancelariom prawnym, biurom kadrowo-księgowym, podmiotom świadczącym obsługę IT, dostawcom usług związanych z obsługą Sklepu, kurierom) oraz podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
9. Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu. Szczegółowo zakres każdego z wyżej wymienionych praw oraz sytuacje, w których można z nich skorzystać wskazane zostały w art. 15-22 RODO.
10. Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
11. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO).
12. W razie uznania przez Klienta, że przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę narusza obowiązujące przepisy prawne, może on wnieść do Prezesa Urzędu Danych Osobowych skargę na działania Administratora.

§ 10 

Polubowne rozwiązywanie sporów z Konsumentem

1. Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowego sposoby rozwiązywania sporów wynikających z zawartej ze Sprzedawcą umowy.
2. Postępowanie polubowne z zakresu sprzedaży towarów jest postępowaniem poreklamacyjnym, co oznacza że Konsument w pierwszej kolejności musi złożyć Sprzedawcy reklamację zakupionego towaru, która nie spotkała się z pozytywnym rozpatrzeniem przez Sprzedawcę.
3. Postępowanie polubowne ma charakter dobrowolny dla każdej ze stron umowy. W zakresie sporów wynikających z umowy sprzedaży towarów lub świadczenia usług postępowanie pozasądowne jest prowadzone przez Inspekcję Handlową – Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej lub sieć stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.
4. Konsument chcąc skorzystać z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu może:

1. złożyć do sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z umowy sprzedaży;
2. złożyć do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu z umowy sprzedaży.

1. Postępowanie polubowne prowadzone jest na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich i polega na umożliwieniu zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony (mediacja), przedstawieniu stronom propozycji rozwiązania sporu (koncyliacja) albo rozstrzygnięciu sporu i narzuceniu stronom jego rozwiązania (arbitraż przed stałym sądem polubownym).
2. Ponadto Konsument może otrzymać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu ze Sprzedawcą powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (przykładowo: Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), a także Urzędu Konkurencji i Konsumentów – e-mailowo (porady@dlakonsumentow.pl) lub telefonicznie za pośrednictwem infolinii konsumenckiej (801 440 220; 222 66 76 76).
3. Więcej informacji na temat pozasądowego rozwiązywania sporów Konsument może uzyskać na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stronie internetowej Urzędu Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php ; https://uokik.gov.pl/pomoc_dla_konsumentow.php) 

§ 11 

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Regulamin wchodzi z życie z chwilą zamieszczenia go na stronie internetowej Sklepu i może być zmieniany przez Sprzedawcę w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawnych.
3. Uznanie poszczególnych postanowień Regulaminu za niezgodne z powszechnie obowiązującymi normami prawnymi nie powoduje nieważności albo nieskuteczności całości Regulaminu, zaś w miejsce sprzecznych postanowień znajdują zastosowania regulacje wynikające obowiązującego prawa, które w najwierniejszy sposób odpowiadają celowi Regulaminu.